Kwaliteit door de jaren heen; kennis en kunde

Reeds 35 jaar staat G.O.P. de Boer van Vloervernieuwing.nl synoniem voor kwaliteit: Kwalitatief hoogwaardig onderhoud voor uw vloeren of meubels. Wij werken met milieuvriendelijke producten door onze professionals uitgevoerd met unieke gereedschappen. Hierdoor worden vezels diep en door en door gereinigd. Door het aanbrengen van een extra beschermlaag blijven uw tapijt en meubels langer schoon. Als sinds jaren is Vloervernieuwing.nl uw adres voor onder andere:

• Leggen van nieuwe houten & PVC vloeren.
• Leggen van gietvloeren.
• Behandelen van vloerdelen o.a. kurk en parket.
• Cementsluier verwijderen van natuursteen.
• Kristalliseren van natuursteen (marmer, tavertin).
• Beschermen van linoleum- en vinylvloeren.
• Reinigen van siergrind, tegels en plavuizen.
• Planmatig onderhoud.
• Reinigen/beschermen van tapijt en meubelstoffering.
• Reinigen en beschermen van vloerkleden, zoals berbers, perzen etc.
• Speciale vlekverwijdering, met name koffie- en theevlekken. Deze zijn vrijwel altijd 100% te verwijderen.

Kwalitatief hoogwaardige dienstverlening op nagenoeg elke vloer. Maar wat is nu kwaliteit? Volgens ISO 8402 is kwaliteit: het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product of dienst dat van belang is voor het voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoeften.

Meten is weten

Bij Vloervernieuwing.nl meten wij onze kwaliteit uiteraard ook binnen onze dienstverlening en de afwerking van de vloer. Is de vloer schoon? Zijn de werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd? Is de afwerking van de vloer na reiniging naar wens van de klant? Maar de kwaliteit zit hem qua dienstverlening ook in andere zaken. Hoe ga je om met communicatie? Zijn de afspraken duidelijk en transparant en worden deze ook nagekomen? Duidelijk advies?

Binnenkort verschijnt ons kwaliteitsonderzoek. Onder onze vaste en nieuwe klanten wordt een korte vragenlijst verspreid met oog op kwaliteit van ons werk, waarom? Wij zijn constant bezig met het verbeteren van onze dienstverlening.